1. نانوآنلاین چیست؟
نانوآنلاین یک پلتفرم تخصصی و مارکتپلیس است که محصولات نانویی را با بررسی علمی، فنی و اصالتسنجی کالاها، پس از تأیید، عرضه میکند. هدف نانوآنلاین ایجاد دسترسی امن، سریع و تخصصمحور به محصولات نانو است.
2. آیا محصولات نانوآنلاین واقعی و معتبر هستند؟
بله
تمام محصولات قبل از عرضه، از نظر اصالت، کیفیت، ویژگیهای فنی و کاربردی توسط تیم کارشناسی بررسی و تأیید میشوند.
3. آیا امکان خرید عمده وجود دارد؟
بله.
تمام کالاها قابلیت خرید تکی و عمده دارند. برای خریدهای عمده با تخفیف ویژه، میتوانید از طریق لینک استعلام قیمت عمده در زیر هر محصول، با پشتیبانی در تماس باشید.
4. نحوه ارسال سفارشها چگونه است؟
ارسال از طریق روشهای تیپاکس و پست پیشتاز برای کالاهای معمولی و باربری برای سفارشات سنگین، عمده و یا ممنوعه توسط تأمین کننده صورت میگیرد. پس از ثبت سفارش، بستهبندی استاندارد انجام شده و کد پیگیری برای شما ارسال میشود.
5. سفارشها چقدر زمان میبرد تا ارسال شوند؟
معمولاً سفارشها ۱تا 2 روز کاری پس از ثبت، پردازش و ارسال میشوند که این زمان مطابق با بازه زمانی اعلام شده از سوی تأمینکننده است. مدتزمان تحویل به مقصد بسته به شهر و روش حمل متفاوت است (۲–7روز کاری).
6. چگونه میتوانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال، کد رهگیری به شما پیامک میشود. همچنین میتوانید از طریق سایت شرکت حملونقل و یا پنل کاربری وضعیت بسته را بررسی کنید.
7. آیا امکان ارسال فوری وجود دارد؟
برای برخی شهرها از طریق روشهایی مثل تیپاکس و باربری امکان ارسال سریعتر وجود دارد. در صورت نیاز، قبل از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ کنید.
8. آیا قبل از خرید میتوانم مشاوره بگیرم؟
بله.
اگر توضیحات کامل محصول را بررسی نموده اما برای انتخاب محصول درست تردید دارید، تیم نانوآنلاین برای انتخاب محصول مناسب، مقایسه محصولات و مشاوره فنی در واتساپ و تلفن پاسخگوست.
9. در چه شرایطی میتوانم کالا را مرجوع کنم؟
جهت اطلاع از شرایط دقیق مرجوعی کال قوانین و مقررات سایت را مطالعه بفرمایید.
10.آیا محصولات نانو روی همه سطوح قابل استفادهاند؟
خیر.
هر محصول نانو کاربرد و سطوح هدف خاص خود را دارد. برای جلوگیری از اشتباه، توضیحات محصول را مطالعه کرده یا از پشتیبانی مشاوره بگیرید.
11.آیا امکان دریافت فاکتور رسمی وجود دارد؟
بله.
برای دریافت فاکتور رسمی در خریدهای شرکتی یا عمده، با پشتیبانی هماهنگ کنید.
12.آیا نانوآنلاین تولیدکننده محصولات است؟
خیر.
نانوآنلاین پلتفرم تخصصی فروش است. اما برخی کالاها بهصورت اختصاصی برای نانوآنلاین تولید میشوند.
13. هزینه ارسال چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر عهده مشتری است. در تیپاکس و باربری بصورت پسکرایه و در پست پیشتاز با توجه به میانگین وزن، حجم، روش ارسال و مقصد در هنگام سفارش محاسبه میشود.
14. اگر هنگام تحویل بسته آسیبدیده باشد چه کنم؟
همان لحظه بسته را باز نموده و بررسی کنید و در صورت آسیبدیدگی به مأمور پست یا بستهرسان اعلام نمایید.
15. برای همکاری یا فروش محصول در نانوآنلاین چهکار باید کرد؟
اگر تولیدکننده یا واردکننده محصولات نانو هستید، میتوانید برای همکاری با ما فرم تأمینکنندگان را کامل نموده و از طریق واتساپ یا ایمیل ارسال نمایید تا پس از بررسی فنی، محصول در پلتفرم عرضه شود.